| "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе "1С:Предприятие 8". Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.
"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" автоматизирует следующие направления торговой деятельности:
-управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
-управление бизнес-процессами;
-автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
-управление заказами покупателей;
-управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
-управление поставками;
-планирование продаж и закупок;
-управление складскими запасами;
-управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
-управление обслуживанием клиентов;
-анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
-расширенный анализ клиентской базы;
-совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
-мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета.
Смотрите товары и услуги рубрики Бухгалтерские программы в Ростове-на-Дону от других компаний Ростова-на-Дону на портале RegTorg.Ru
|
